Las salas de Hanky Planet están destinadas exclusivamente a eventos privados con acceso limitado a los invitados del arrendatario. Queda prohibido el acceso público, la venta de entradas o cualquier publicidad abierta relacionada con el evento.
El arrendatario deberá asegurarse de que todos los asistentes cumplan con las normas de uso y no causen daños a las instalaciones, mobiliario o equipamiento. Los menores deberán permanecer bajo supervisión constante de un adulto responsable designado por el arrendatario durante toda la celebración. Es obligatorio mantener la puerta de la sala cerrada en todo momento para garantizar la seguridad de los asistentes.
Limpieza y recogida
Al finalizar el turno contratado, el arrendatario deberá dejar la sala tal como la encontró. Esto incluye:
- Barrer y fregar el suelo.
- Limpiar mesas, barra, microondas y nevera.
- Depositar toda la basura en los contenedores habilitados.
- En salas con parque de bolas, recoger las bolas y dejarlas en la piscina correspondiente.
- Retirar todos los objetos, decoración, alimentos o bebidas traídos al evento.
Si se contrata el servicio de limpieza, únicamente será necesario depositar la basura en los contenedores y retirar los objetos traídos por los usuarios; el resto de la limpieza será realizado por Hanky Planet.
El incumplimiento de estas normas puede generar un suplemento por limpieza extraordinaria según las tarifas vigentes.
Uso de equipos audiovisuales y propiedad intelectual
Hanky Planet pone a disposición del arrendatario los equipos audiovisuales de la sala como elementos complementarios al alquiler del espacio, sin supervisar ni controlar los contenidos reproducidos durante el evento.
El arrendatario declara que el evento es estrictamente privado, destinado únicamente a sus invitados, sin acceso público, publicidad abierta ni venta de entradas.
El arrendatario será el único responsable del cumplimiento de la normativa vigente en materia de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos afines, exonerando a Hanky Planet de cualquier reclamación de terceros, incluidas entidades de gestión como SGAE. Cualquier reclamación, sanción o coste derivado del uso de contenidos será asumido por el arrendatario.
Horarios y tiempo adicional
La sala deberá entregarse a la hora de finalización del turno contratado (14:30, 21:00 o 02:00 horas, según corresponda).
Cualquier permanencia posterior se considerará como hora adicional y será facturada conforme a las tarifas vigentes, garantizando la correcta preparación de la sala para eventos posteriores.
Prohibiciones
Para garantizar la seguridad y el buen estado de las instalaciones, queda prohibido:
- Tirar confeti, purpurina, serpentina en spray o elementos similares.
- Usar piñatas que contengan estos materiales.
- Cocinar o utilizar aparatos que generen fuego, humo o malos olores.
- Consumir alcohol por menores de edad o de forma que altere el normal desarrollo del evento.
- Usar adhesivos distintos de cinta de carrocero o cinta de pintor.
- Utilizar equipos de música distintos a los instalados en la sala.
- Depositar comida o bebida sobre futbolín, ordenadores o consolas.
- Jugar a la pelota, usar patinetes o subirse/saltar sobre el mobiliario.
- Fumar o utilizar vapeadores.
- Introducir mascotas sin autorización previa.
- Realizar actividades que produzcan daños o suciedad extraordinaria en la sala.
Responsabilidad civil y supervisión de menores
El arrendatario responderá por los daños materiales ocasionados por los asistentes en las instalaciones, mobiliario o equipamiento debido a un uso indebido.
Hanky Planet no será responsable de daños personales o materiales derivados de:
- El incumplimiento de las normas del centro.
- El uso inadecuado de las instalaciones.
- La falta de supervisión de menores.
- El comportamiento de los propios asistentes.
Penalizaciones
Podrán aplicarse las siguientes penalizaciones:
- 25 € por micrófonos o mandos devueltos en mal estado por uso incorrecto.
- 30 € por limpieza extraordinaria derivada del uso de confeti, purpurina u otros elementos similares.
El incumplimiento grave de las normas puede dar lugar a la finalización anticipada del evento sin derecho a devolución de las cantidades abonadas por el alquiler o los servicios contratados.
Objetos personales
Hanky Planet no se responsabiliza de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales introducidos en las instalaciones por los usuarios o asistentes.
Reclamaciones
El arrendatario se compromete a comunicar al personal del centro cualquier incidencia durante el evento, para que pueda ser comprobada y, en su caso, solucionada inmediatamente.
No se admitirán reclamaciones posteriores que no hayan sido comunicadas durante la celebración del evento cuando no sea posible su verificación.
La formulación de reclamaciones manifiestamente falsas o el uso abusivo del sistema de reclamaciones podrá dar lugar al ejercicio de acciones legales por parte de Hanky Planet.